Datenschutzrichtlinie

Bei Quento nehmen wir Ihre Privatsphäre ernst. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen.

1. Informationen, die Wir Sammeln

Wir sammeln Informationen, die Sie direkt angeben (Name, E-Mail, Firmendetails), Nutzungsdaten (verwendete Funktionen, Anmeldezeiten) und Geräteinformationen (Browsertyp, IP-Adresse). Wir verwenden Cookies für Authentifizierung und Einstellungen. Wenn Sie optionale Analyse-Cookies akzeptieren, verwenden wir Google Analytics, um zu verstehen, wie unser Dienst genutzt wird.

2. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um unseren Dienst bereitzustellen und zu verbessern, Transaktions-E-Mails zu senden, Kundensupport zu leisten und die Sicherheit zu gewährleisten. Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte.

3. KI-Verarbeitung

Wenn Sie Quento AI nutzen, können Seitenkontext, Prompts und die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlichen Kontodaten über den für Ihren Workspace konfigurierten gehosteten Ollama-kompatiblen Modellendpunkt verarbeitet werden. In der Standardkonfiguration nutzt Quento AI Open-Source-Modelle, die auf Ollama Cloud gehostet werden. Laut Ollama werden Prompts und Antworten nicht protokolliert oder zum Training verwendet, und Hosting-Partner arbeiten mit No-Logging-, No-Training- und Zero-Retention-Richtlinien. Die Modelle werden hauptsächlich in den USA gehostet, mit zusätzlicher Kapazität in Europa und Singapur. Enterprise-Konten können einen privaten oder eigenen gehosteten Endpunkt verwenden. Wenn Sie ChatGPT verbinden, werden die über diese Integration angeforderten Daten von OpenAI gemäß den OpenAI-Richtlinien verarbeitet. Quento speichert den Gesprächsverlauf des Assistenten in Ihrem Konto.

4. Informationsaustausch

Wir teilen Informationen nur mit Dienstleistern, die für den Betrieb von Quento notwendig sind (Hosting, Zahlungsabwicklung). Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, verwenden wir Google Analytics, das möglicherweise anonymisierte Nutzungsdaten sammelt. Alle Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen. Wir verkaufen keine Daten an Werbetreibende oder Dritte.

5. Datensicherheit

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung (TLS/SSL) für Daten während der Übertragung und im Ruhezustand. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und führen Backups durch. Wir befolgen DSGVO- und RODO-Compliance-Standards.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Sie können alle Ihre Daten im JSON-Format exportieren. Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden. Kontaktieren Sie uns, um diese Rechte auszuüben.

7. Cookies

Wir verwenden zwei Arten von Cookies: (1) Essentielle Cookies - erforderlich für Authentifizierung und Kernfunktionalität, diese können nicht deaktiviert werden. (2) Analyse-Cookies (Google Analytics) - optionale Cookies, um Nutzungsmuster zu verstehen und unseren Dienst zu verbessern. Sie steuern Analyse-Cookies über das Cookie-Zustimmungsbanner. Google Analytics anonymisiert IP-Adressen für DSGVO-Konformität. Mehr erfahren unter https://policies.google.com/privacy

8. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren. Das Aktualisierungsdatum erscheint oben in dieser Richtlinie.

9. Kontakt

Bei Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter support@quento.app